Supprimer son compte et ses données

1. Depuis l'application

C'est la voie la plus rapide, et la suppression est immédiate.

• Ouvrez PicEvent ;
• allez dans Paramètres, puis faites défiler jusqu'à la section COMPTE ;
• appuyez sur Supprimer mon compte et confirmez.

2. Sans l'application

Si vous avez désinstallé PicEvent ou perdu l'accès à votre téléphone, écrivez à piceventcontact@gmail.com depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Votre demande est traitée sous 30 jours, et généralement sous 72 heures.

3. Ce qui est supprimé

• votre profil : prénom, nom d'utilisateur, photo ou couleur d'avatar ;
• votre adresse e-mail et vos identifiants de connexion ;
• toutes les photos et vidéos que vous avez publiées, y compris sur nos serveurs de stockage ;
• vos commentaires et vos « j'aime » ;
• votre appartenance aux albums que vous avez rejoints ;
• les jetons de notification associés à vos appareils.

Si vous êtes l'organisateur d'un album, cet album est supprimé pour tous ses membres, avec l'ensemble de son contenu. Prévenez vos invités et laissez-leur le temps d'enregistrer leurs photos.

4. Ce qui n'est pas supprimé

• Les photos et commentaires publiés par les autres participants restent dans leurs albums : ils ne vous appartiennent pas.
• Nous ne détenons aucune donnée bancaire : les paiements passent par Stripe, l'App Store ou Google Play.
• Vos commandes de tirages et vos achats du Pass Événement sont des pièces comptables : ils sont conservés dix ans, mais détachés de votre compte, et le nom et l'adresse de livraison sont effacés. Une commande payée pas encore expédiée reste intacte jusqu'à son envoi, et le fichier d'une photo commandée est gardé jusqu'à l'expédition, 60 jours au plus (voir la politique de confidentialité).
• Les justificatifs des achats effectués avant le 9 septembre 2026 restent conservés par Google Play selon ses propres règles, sur lesquelles nous n'avons aucune prise.
• Les signalements que vous avez émis sont conservés de façon anonymisée jusqu'à l'expiration de l'album concerné, afin que l'organisateur puisse les traiter.

5. Rien n'est conservé après coup

La suppression est définitive et immédiate : nous ne conservons aucune copie de sauvegarde de votre compte au-delà du traitement de la demande, hormis les pièces comptables anonymisées décrites ci-dessus. Elle est irréversible — ni vos photos ni votre album ne pourront être restaurés.

Politique de confidentialité · Conditions générales d'utilisation